حل مشكلة تم تعطيل إمكانية وصولك إلى سناب شات لا يعمل، تعتبر برامج التواصل الاجتماعي المنتشرة بشكل كبير بين مستخدمي شبكات الإنترنت مثل السناب شات والانستقرام وتويتر والفيس بوك وغير ذلك من التطبيقات التي يوجد لها العديد من المزايا التي يرغب الكثير باستخدامها حيث من خلالها يتم التواصل مع الآخرين والعالم الخارجي بعدة طرق توفرها، وحيث يواجه بعد هذه التطبيقات الخلل أثناء الاستخدام مما يجعل المستخدمين البحث عن حل لهذه المشكلة ومن خلال موقع كاترولنيا سوف نبحث عن حل مشكلة تم تعطيل إمكانية وصولك الى سناب شات لا يعمل.

السناب شات snapchat لا يعمل

يعتبر تطبيق السناب شات (snapchat) من  أهم التطبيقات التي لها انتشار واسع عبر منصات التواصل الاجتماعيّ ويتم استخدامه في الكثير من المجالات ، حيث يتم إصدار التطبيق بنسخته الأولى في عام 2011 م وبعد انتشاره يتم تحديثه بشكل مستمر بما يناسب الخدمات الذي يقدمها وذلك نتيجة ازدياد عدد مستخدمين التطبيق والعمل عليه حيث يوجد به العديد من المميزات التي تميزه عن غيره من تطبيقات التواصل الاجتماعي.

سناب شات لا يعمل، حيث يعتبر أول تطبيق يستخدم ميزة الحالة أو الـ story، وأيضا من خلاله يتم إجراء المحادثات ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو المختلفة والتعليق عليها، بالإضافة إلى الكثير من المزايا والخدمات الأخرى المقدمة لعملاء هذا التطبيق العالمي.

حل مشكلة تم تعطيل إمكانية وصولك إلى سناب شات

في حال تلقي العميل رسالة من خلال تطبيق سناب شات تبلغ العميل بتعطيل إمكانية وصولك الى سناب شات، يجب على العميل اتباع الخطوات التالية من أجل حل المشكلة:

• تسجيل الدخول مرة أخرى عبر التطبيق، أو من خلال متصفح الويب “من هنا“.
• ومن ثم النقر على أيقونة “إلغاء القفل”.

وفي حال تعذر على العميل  من حل مشكلة  استرجاع الحساب يجب معرفة سبب إغلاق الحساب وحل المشاكل المرتبطة بإغلاق الحساب، ومن ثم محاولة تسجيل الدخول ثانية، وإلا فقد يتم قفل الحساب بشكل نهائي.

الأسباب التي تؤدي إلى قفل حساب سناب شات

يوجد الكثير من الأسباب التي قد تؤدي إلى قفل الحسابات على موقع التواصل الاجتماعي سناب شات والتي يجب على العميل معرفتها حتى يتجنب تلك المشاكل، ونذكر بعض الأسباب ومنها:

• تثبيت تطبيق أو مكون إضافي أو معدّل تابع لطرف ثالث لفتح تطبيق سناب شات.
• إرسال رسائل بريد عشوائية.
• اكتشاف نشاط مشبوه في الحساب.
• القيام ببعض السلوكيات المسيئة الأخرى والتي تسيء للمجتمع.
• اكتشف احتمالية تعرض الحساب للاختراق، فيكون الحل الأمثل هو إقفال الحساب.
• وأيضًا، فإن تسجيل الدخول من جهاز محظور يؤدي إلى إغلاق الحساب.

كيفية التواصل مع الدعم الفني سناب شات

يوجد خطوات يجب على مستخدمي سناب شات إتباعها عند مواجهة أي مشكلة تواجههم في استخدام تطبيق سناب شات، وذلك من خلال التواصل مع الدّعم الفني سناب شات، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى رابط الدّعم الفني سناب شات بشكل مباشر “من هنا“.
• النقر على زر أحتاج إلى مساعدة “I Need Help”.
• الضّغط على أيقونة اتصل بنا “Contact Us”.
• ومن ثمّ تحديد المشكلة التي تواجه عميل السناب شات.
• وهنا سيقوم الدعم الفني بإدراج قائمة ثانوية من المشكلات ويجب على المستخدم تحديد المشكلة التي تواجهه بالضبط.
• ومن ثم ينتقل المستخدم  إلى الصفحة المخصصة لإدخال البيانات الشخصية والمتمثلة بما يلي:
  • اسم المستخدم.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • تفاصيل جهاز المستخدم.
  • تاريخ بدء مواجهة المشكلة.
  • معلومات إضافية لوصف المشكلة.
• الضغط على أيقونة “إرسال”، وبذلك يسعى مركز الدعم الفني لحل المشكلة في أسرع

اكتشاف أخطاء تسجيل الدخول إلى سناب شات وإصلاحها